Řešení problémů

Na této straně se budeme snažit o vyřešení nejčastějších problémů a zodpovědět časté dotazy.

Setřel jsem kupon a přihlašovací údaje jsou nečitelné
- Pokud se toto stane, zašlete nám sériové číslo Vašeho kuponu a alespoň část přihlašovacích údajů pomocí SMS na tel. číslo +420 734 600 440, popřípadě využijte formulář v dolní části stránky. Přihlašovací údaje Vám budou zaslány na Vámi zadaný mobilní telefon prostřednictvím SMS.

Jak zabránit poškození přihlašovacích údajů na kuponu?
- Pro odstranění ochranné vrstvy použijte nejlépe gumu na gumování, popřípadě vrtvu odstraňte opatrně prstem. V žádném případě nepoužívejte žádné ostré předměty - mince, nože, apod.

Přihlásil jsem se k síti přes notebook, ale chtěl bych být připojen i na telefonu - je to možné?
- K naší síti se s jedním přihlašovacím údajem je možné připojit pouze s jedním zařízením. Pro připojení jiného zařízení prosíme použijte následující odkaz, který zařízení odhlásí z hotspotu a umožní tak přihlášení zařízení jiného

Nenašel jsem řešení svého problému.
- Kontaktujte nás přímo pomocí formuláře níže:




Opište číslice z obrázku.